Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/ BẢO TRÌ
Toàn bộ các sản phẩm cửa lưới của công ty Cửa lưới Việt Nhật đều được bảo hành trong 3 năm sau khi nghiệm thu.
Các sản phẩm muốn được bảo hành cần cung cấp đủ tem phiếu bảo hành sản phẩm, không tự ý sửa chữa hoặc sửa ở bên khác.
Qui định chung về bảo hành
Cửa lưới việt nhật thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website:
Công ty chỉ bảo hành cho sản phẩm chính hãng do chính nhân viên và đại lý Cửa Lưới Việt Nhật trên toàn quốc bán ra, mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng hoặc do không phải nhân viên kỹ thuật Việt Nhật sẽ không được bảo hành.
Toàn bộ sản phẩm cửa lưới của Việt Nhật đều có dán tem hoặc in logo Việt Nhật đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Việt Nhật.
Trường hợp có sự cố, hư hỏng xin liên hệ với đại lý bán hàng, nhân viên Việt Nhật hoặc trực tiếp với văn phòng Việt Nhật qua số điện thoại: 0908 387 444
Không được bảo hành trong những trường hợp sau:
Trên sản phẩm cửa lưới không còn tem bảo hành chính hãng của Việt Nhật, hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa
Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Việt Nhật đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Việt Nhật.
Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
Sản phẩm bị va đập, tác động của ngoại lực, động vật (Chó, mèo, và động vật khác)
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện thêm bên ngoài không do Việt Nhật cung cấp sẽ không được bảo hành.
Hướng dẫn kiểm tra bảo hành:
Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong việc kiểm tra sản phẩm cửa lưới chính hãng và thời hạn bảo hành của sản phẩm cửa lưới Việt Nhật, Việt Nhật xin hướng dẫn quý khách sử dụng tem bảo hành điện tử SMS nhanh chóng, chính xác.
Tem bảo hành điện tử SMS là giải pháp giúp khách hàng có thể tự tra cứu thông tin về sản phẩm chính hãng và thời hạn còn bảo hành rất thuận tiện và chính xác bằng cách soạn tin nhắn điện thoại (sms) gửi về số.
Đồng thời, với việc sử dụng loại tem bảo hành điện tử trên tất cả các dòng sản phẩm cửa lưới chống muỗi và phụ kiện chính hãng, Cửa Lưới Việt Nhật mong muốn có sự gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng trong công cuộc chống hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn còn đang được bày bán trôi nổi trên thị trường.
